La gestion de la relation citoyen

Le principe

Le service aux citoyens valorise l'implication de la collectivité dans l'e-administration, la gestion de la relation citoyens offre plus de réactivité et de simplicité aux citoyens pour effectuer leurs démarches administratives.

Les administrations peuvent être saisies par voie électronique depuis le décret de fin 2016. Dans leurs échanges avec les usagers, elles doivent respecter certaines règles, concernant notamment la bonne réception de la demande et la suite qui lui sera donné.


Gestion de la relation citoyens quelque soit le canal d'origine de la requête

Les tableaux sont des supers outils pour comparer les offres et insister sur les fonctions clés. Pour comparer les produits, utilisez les colonnes internes.