La gestion de la relation citoyen

                              Les avantages pour ma collectivité

                              • Uniformisation du traitements des requêtes citoyennes ;

                                • la mise en place de circuit de traitement formaliser ;

                              • Mise en place de feedback citoyen faciliter

                                • Dans le cadre des circuits formaliser des mails automatique peuvent être envoyé au citoyen pour l'informer de l’évolution de sa demande

                              • Un meilleurs suivi des dossier ;

                                • L'avancement du dossier est concultable par les agents comme par l'administré ;

                              • Un désengorgement de l'accueil ;

                                • Accéssible 24h/24 et 7j/7 l'outil de GRC permet de saisir par voie électronique la mairie aux heure de disponibilités des citoyen, la mairie pouvant répondre aux heures ouvrés par la suite.